Política de envío

Envío gratis y asegurado

Todos los pedidos incluyen envío gratuito y asegurado con número de seguimiento, sin importe mínimo de compra.

Tiempos de preparación

Preparamos y despachamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde que se confirma el pago.

Tiempos de entrega

México: de 6 a 9 días hábiles una vez despachado.
Resto del mundo: de 10 a 20 días hábiles, según el destino y la aduana local.

Seguimiento

En cuanto tu pedido salga recibirás un correo con el número de guía y el enlace de rastreo. Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam o promociones.

Retrasos

Los tiempos indicados son estimados y no incluyen posibles retrasos de la paquetería, aduanas, temporadas altas o fenómenos climatológicos. Si tu pedido se retrasa más de lo previsto, escríbenos y lo investigamos por ti.

Aduanas e impuestos de importación

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación fijados por el país de destino. Estos cargos, si existen, corren por cuenta del cliente y no están incluidos en el precio.

Dirección incorrecta

Revisa bien tu dirección al hacer el pedido. Si detectas un error, avísanos dentro de las primeras 12 horas y la corregimos antes del despacho.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío: andradecalmora@gmail.com.